米兰当地时间7月30日，意大利竞争与市场管理局(AGCM)宣布对Meta Platforms(META.US)公司展开反垄断调查，指控其通过在即时通讯软件WhatsApp中强制集成人工智能工具Meta AI，涉嫌滥用市场主导地位并违反欧盟竞争规则。
该监管机构指出，Meta未经用户明确同意便将旗下AI助手嵌入WhatsApp平台，此举可能通过不正当竞争手段损害市场公平性。
根据调查声明，自2025年3月起，Meta AI已作为搜索栏内置功能出现在WhatsApp界面中，提供类似聊天机器人的交互服务。AGCM认为，这种技术整合可能构成"捆绑销售"行为。
通过将AI服务与全球用户基数超20亿的通讯工具深度绑定，Meta实质上形成了对用户的"隐性强制"，既挤压了其他AI服务商的生存空间，又可能将消费者长期锁定在其生态体系内。该机构强调，这种市场策略并非基于技术优势或价格竞争力的正当竞争，而是利用既有平台优势进行业务扩张。
面对调查，Meta公司回应称其AI功能整合遵循了用户选择权原则，并强调通过免费服务降低了大众使用人工智能的门槛。公司发言人在邮件声明中表示："在WhatsApp这一用户已高度信赖的平台上提供AI服务，实质是为意大利消费者创造了更便捷的技术接入方式。"
但AGCM指出，Meta在功能启用过程中存在用户授权机制不透明的问题，实际操作中可能规避了欧盟《数字服务法》对用户数据使用的严格规定。
目前，意大利税务警察反垄断部门已配合AGCM对Meta意大利子公司展开现场调查。若最终认定违法，依据欧盟《反垄断法》相关规定，Meta可能面临最高达全球年营业额10%的巨额罚款。
值得注意的是，此次调查并非Meta首次在意大利遭遇监管挑战。2023年4月，AGCM曾对Meta发起反垄断调查，指控其在音乐版权的谈判中滥用市场地位，损害行业竞争。这一系列动作表明，意大利监管机构正持续关注Meta在本地市场的商业行为。
此外，此次调查正值欧盟加强数字市场监管的关键时期。7月23日，欧盟委员会与美国、英国联合发布《关于生成式人工智能基础模型和人工智能产品竞争》的联合声明，强调保护人工智能生态系统竞争的重要性。
AGCM特别说明此次行动与欧盟委员会保持了密切协作，或为后续跨区域联合执法奠定基础。在全球范围内，从中国对谷歌(GOOGL.US)的反垄断调查到欧盟对苹果(AAPL.US)的持续监管，科技巨头正面临前所未有的合规压力。这场围绕Meta AI的监管风暴，或将重新定义全球数字市场的竞争规则。
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